Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
OUFER Body Jewelry presta mucha atención a la calidad del artículo y al servicio de envío para brindarle una mejor experiencia de compra.
Pero en caso de que no esté satisfecho con el artículo al 100%, hacemos esta política para servirle mejor para su devolución o reembolso.
Condición de devolución o reembolso:
- Artículos del problema de calidad
Como solo el artículo que recibió tiene algún problema de calidad, no dude en escribirnos un correo electrónico (Support@ouferbodyjewelry.com) Con su número de pedido y la imagen del artículo.
- Artículos sin problemas de calidad pero que quieren devolver
Si no está satisfecho con el diseño o eligió el tamaño incorrecto para la joyería, puede contactarnos para una devolución y le reembolsaremos inmediatamente después de recibir los artículos.
Asegúrese de que el artículo no se use, se mantenga en condiciones nuevas y devuelva con el paquete original, la dirección de devolución es:
Vendedor en línea RMA
18501 Arenth Ave #86475263, Ciudad de Industria California 91748 US
3. El costo del retorno
Si los artículos tienen algún problema de calidad, toda la tarifa de envío está a nuestro cargo.
Si los artículos no tienen problemas de calidad, pero desea devolverlos:
Para los artículos de acero inoxidable/titanio/acrílico/silicona, la tarifa de envío de devolución está a su cargo.
Para los artículos de oro blanco de 14k gold/ 14k gold/ 9k gold/ 9k white gold, la tarifa de envío de devolución está a su cargo, y cobraremos una tarifa de reposición de existencias del 10%.
¿Cuánto tiempo puedo solicitar una devolución o reembolso?
Para proporcionar un mejor servicio, ofrecemos la devolución de 60 días o garantía de reembolso, esta garantía puede asegurarse de que tiene el tiempo completo para obtener el paquete y ofrecer solicitudes de devolución o reembolso.
¿Cuánto tiempo para obtener los artículos devueltos o el reembolso?
Para los artículos de devolución, le haremos un nuevo paquete, el tiempo de entrega por favor consulte la . Por lo general, es de 8-25 días hábiles según los diferentes países.
Para el artículo reembolsado, lo procesaremos en 12 horas después de confirmar su solicitud, el dinero le pagará a través de PayPal.
¿Cómo hago una devolución?
Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y devuélvannos el motivo (support@ouferbodyjewelry.com).
En segundo lugar, nuestro colega de postventa se pondrá en contacto con usted para obtener los detalles de la devolución, le informará la dirección de devolución, el transportista y los detalles del paquete.
En tercer lugar, devuelva el paquete según la directriz que le enviamos a la dirección específica.
En cuarto lugar, le reembolsamos o le reenviamos en 12 horas después de recibir su paquete de devolución.
¿Cómo hago un reembolso?
Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y devuélvannos el motivo (support@ouferbodyjewelry.com).
En segundo lugar, nuestro colega después de la venta se pondrá en contacto con usted para su cuenta de PayPal para reembolsarle.
En tercer lugar, por favor tómese su tiempo para enviarnos su cuenta de PayPal, entonces le reembolsaremos en 12 horas.
Sobre el costo de envío de devolución
Para los artículos del problema de la calidad, el coste de vuelta es pagado por nosotros.
Para el diseño o el tamaño que vuelve, el coste de vuelta debe ser pagado por usted.
¿Puedo solicitar un reembolso después de realizar el pedido antes de obtener la información de envío?
Sí, si realizó un pedido y el paquete aún está en el almacén, puede solicitar un reembolso y le reembolsaremos de inmediato.
¿Puedo solicitar un reembolso después de que el paquete haya sido enviado pero no entregado?
Primero haremos nuestro mejor esfuerzo para contactar al transportista para detener el paquete, si el paquete se detiene antes de salir de nuestro país de almacén, le reembolsaremos.
Si el paquete ha salido del país del almacén y está en camino hacia usted, lo siento, el reembolso no puede ser aprobado.